Compra de productos en Comercio Electrónico en la Tienda Online de Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

 

1. Objeto

1.1 Las presentes Condiciones Generales vigentes tienen por objeto, junto con el formulario de pedido, y los demás elementos allí referidos, regular los términos y condiciones que regirán la prestación del Servicio en Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa.

1.2 La compra de cualquier producto en la Tienda Online Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta Online.

1.3. Acceso a la Tienda Online Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa es gratuito y no requiere suscripción previa ni registro de usuario.

 

2. Información de Productos, Precios y Contenidos

2.1 Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada sobre: ​​productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

2.2 Las imágenes que ilustran cada producto en Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa puede diferir del producto entregado posteriormente.

2.3 Los artículos a la venta en la tienda online están sujetos al stock existente y los pedidos se procesarán por orden de llegada. En caso de desabastecimiento temporal o permanente, se notificará debidamente al cliente y se le sugerirá un producto alternativo de similares características.

2.4 Según la legislación portuguesa, los precios de los productos se indican en € (euros) e incluyen el IVA al tipo legal vigente, así como el coste del embalaje. El coste del transporte al cliente no está incluido.

2.5 Las promociones realizadas en la tienda online no se aplican en la tienda física de Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa.

 

3. Pedido y pago

3.1 Después de confirmar el pedido en Catarina Moreira | Entra en Nails Lisboa, debes seleccionar el método de pago que deseas, entre las opciones disponibles, Multibanco, MB WAY, Visa, Mastercard
Cualquier pedido realizado en la tienda online Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa solo se procesará después de la recepción efectiva del pago. La formalización del pedido por sí sola no constituye una reserva de los productos.

3.2 Luego de confirmar el pedido en Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa, se enviará un correo electrónico a la dirección de contacto registrada allí por el cliente al formalizar, con todos los detalles sobre la entrega, facturación y datos de pago. Si el cliente no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, se le solicita que se ponga en contacto con Catarina Moreira | Visita Nails Lisbon por teléfono al 913 378 466 o por correo electrónico a info@catarinamoreira.com.

3.3 Se pueden realizar cambios en las condiciones de pedidos no enviados o la cancelación de un pedido no enviado cuando se solicite por correo electrónico info@catarinamoreira.com.

3.4 Los pedidos realizados por usuarios de países fuera de la Unión Europea deberán ser validados previamente.

3.5 Los pedidos solo se enviarán después de la confirmación de existencias y pago y se procesarán por orden de llegada.

3.6 Si un pedido no puede cumplirse total o parcialmente, el cliente será contactado inmediatamente por Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa.

3.7 Una vez recibidos los datos relativos al pedido, el usuario dispone de 3 días hábiles para realizar el pago. Si no lo realiza dentro de este plazo, el pedido quedará automáticamente cancelado.

3.8 La Tienda Catarina Moreira | Hit Nails Lisbon ofrece al usuario la siguiente forma de pago: transferencia bancaria.

3.9 El comprobante de transferencia bancaria debe enviarse al correo electrónico info@catarinamoreira.com.

 3.10 Los pagos se reciben en euros, independientemente de la moneda en la que se realice la transacción. Los gastos de conversión de pagos realizados en otras monedas correrán a cargo del cliente.

 

4. Puertas de envío

4.1 El coste de envío se calcula en función del peso de los productos, destino y valor total del pedido.

4.2. El coste de envío se indica en el carrito de la compra antes de la validación final del pedido, en el caso de envíos a Portugal continental.

Para entregas fuera de Portugal continental, el precio total del envío se calcula después de que el cliente confirme el pedido por correo electrónico. info@catarinamoreira.com.

 

5. Entrega

5.1 Los pedidos sólo se enviarán tras la confirmación de existencias y pago y lo antes posible.

5.2 La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente y de acuerdo con los plazos de entrega de la empresa de transporte. No se puede realizar entrega a domicilio a apartados de correos. Los pedidos se pueden entregar fuera de Portugal continental, siempre que la dirección se encuentre dentro de la zona de entrega del transportista.

5.3 Al estar contratado el servicio de transporte a una empresa, los posibles retrasos en las entregas no pueden ser solucionados por Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa, en estos casos no es posible garantizar plazos de entrega exactos.

5.4 Si por cualquier motivo el cliente no puede recibir el pedido o recogerlo en el lugar indicado por el transportista, se ruega al cliente que se ponga en contacto inmediatamente con la Tienda Online Catarina Moreira | Visite Nails Lisboa por correo electrónico info@catarinamoreira.com.

5.5 Todos los productos enviados por Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa debe ser revisado en el momento de la entrega. Si el cliente comprueba que el pedido está dañado deberá devolverlo inmediatamente a la empresa de transporte, indicar el motivo de la devolución en el albarán de entrega e informar inmediatamente a Catarina Moreira | Visite Nails Lisboa por correo electrónico info@catarinamoreira.com.

5.6 Si, después de la entrega, el cliente comprueba que alguno de los artículos no es conforme, se le ruega que se ponga en contacto inmediatamente con Catarina Moreira | Accede a Nails Lisboa a través del correo electrónico info@catarinamoreira.com indicando el número de pedido o el número del documento que acompaña al pedido, adjuntando imágenes del embalaje tal como se recibió y de todos los artículos, para que el La situación se puede resolver lo más rápido posible.

6º POLÍTICA DE REEMBOLSO

El cliente sólo será reembolsado después de validar que el(los) artículo(s) se encuentra(n) en las mismas condiciones originales en las que fue vendido y, cumpliendo con todos los requisitos mencionados en la condición de Cambios y Devoluciones, y se recomienda al cliente tener cuidado con el artículo. (s), mientras estén en su poder.

No se reembolsarán los gastos de envío del artículo devuelto, y en el caso de devoluciones en las que el producto aún no haya sido enviado, los gastos de reembolso se aplicarán al cliente.

La devolución del valor del(los) artículo(s) a cambio se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó el cliente para la compra online (Referencia Multibanco, Tarjeta de Crédito o Paypal), previa validación del cumplimiento de las condiciones de devolución descritas. previamente, con el Catarina Moreira | HN Golpea Clavos Lisboa un plazo máximo de 14 días para este fin, a partir de la fecha de recepción del/los artículo(s) en la dirección anteriormente mencionada.

Para agilizar el proceso de devolución, en el caso de importes pagados mediante Tarjeta de Crédito y Cajero Automático con indicación del NIB/IBAN asociado, la devolución se realizará en el mismo método de pago.

En el caso de pago por Multibanco sin indicar el NIB/IBAN asociado, el Catarina Moreira | Golpea Clavos Lisboa Solicita al cliente que proporcione los datos que faltan.

Independientemente del método de pago, es responsabilidad del cliente verificar el reembolso en el extracto de su Tarjeta de Crédito, Paypal o saldos de Cuenta Bancaria.

Para aclaraciones adicionales, consulte las Condiciones Generales de Venta, vía correo electrónico a info@catarinamoreira.com o contactando al +351 913378466. 

 

POLÍTICA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su pedido o si el(los) artículo(s) está(n) defectuoso(s), el cliente podrá cambiar o devolver el(los) artículo(s) en un plazo de 15 días, a contar desde el día en que adquiere la posesión física del(los) artículo(s).

 El(los) artículo(s) deberá(n) estar en el mismo estado original en que fue vendido, sin signos de uso indebido, en su embalaje original (si lo hubiere) y acompañado de todos los accesorios que lo componen (si lo hubiere), así como, acompañado de la factura que acredite la compra del respectivo artículo adquirido en nuestra tienda online.

Además, quedan excluidos del derecho de cambio y devolución los artículos confeccionados especialmente a medida o claramente personalizados según las especificaciones del cliente.

Para activar el derecho de resolución gratuita, el cliente deberá comunicarlo previamente a Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa, antes de que finalice el plazo definido anteriormente en esta información precontractual, su decisión, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico), a través del correo electrónico info@catarinamoreira.com o contactando al +351 913378466.

El cliente deberá devolverlo por correo certificado, junto con el recibo y correr con los gastos de envío completos para devolver o cambiar el(los) artículo(s).

En el caso de devolución de artículo(s), que por su naturaleza no puedan ser devueltos normalmente por correo postal, el cliente deberá hacerse cargo de los costes directos de dicha devolución, que van asociados a los gastos de envío.

La Catarina Moreira | Hit Nails Lisboa no es responsable del daño o pérdida del(los) artículo(s) durante el proceso de devolución.

Tras contacto con Catarina Moreira | Visita Nails Lisboa y, una vez que hayas recibido las instrucciones de devolución, podrás enviarnos el/los artículo(s), debidamente embalado, con su embalaje original a la siguiente dirección: Rua Doutor João Couto nº27B, 1500-236 Lisboa.

El/los artículo(s) serán revisados ​​a su llegada a nuestra tienda física y sólo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que cumplan con las condiciones de devolución.

 

OFERTAS

En caso de devolución de artículo(s) que eran oferta, el reembolso se realizará al cliente que realizó el pedido en el sitio web.

Para aclaraciones adicionales, consulte las Condiciones Generales de Venta, vía correo electrónico a info@catarinamoreira.com o contactando al +351 913378466.

DISPONIBILIDAD DEL(LOS) ARTÍCULO(S)

A comercialização do(s) artigo(s) online não garante efetivamente a existência em tempo real de stock disponível no ato da compra e, perante o facto que a uma parcela dos nossos artigos são de produção estrangeira, agradecemos a compreensão no que respeita ao tiempo de entrega.

Si el o los artículos deseados no estuvieran disponibles, ya sean de carácter permanente o temporal y cuya previsión de entrega supere el tiempo referenciado en la tienda online, el Catarina Moreira | Golpea Clavos Lisboa se comunicará inmediatamente con el cliente, vía contacto telefónico o electrónico, indicándole la fecha prevista para el respectivo reemplazo. De acuerdo a la información proporcionada, quedará a criterio del cliente decidir si continúa o cancela la respectiva compra.

Le informamos que algunos artículos disponibles en la tienda online están sujetos a pedido al proveedor, cuyos plazos de entrega comunicados son aproximados y, por lo tanto, el Catarina Moreira | Golpea Clavos Lisboa no se hace responsable de los retrasos que puedan producirse con los pedidos.

 

OFERTAS Y DESCUENTOS

Los descuentos de Hit Nails Lisboa están estipulados de la siguiente manera:

• Clientes profesionales: descuento de hasta el 10 % en la mayoría de las categorías de artículos.
  Para ser cliente profesional tendrás que enviar por correo electrónico el certificado de formación en uñas y/o pestañas a info@catarinamoreira.com
  Los descuentos funcionarán por niveles de compra, es decir, cuanto más compres más descuentos podrás conseguir hasta el 10%
  Los descuentos en lanzamientos de colecciones no podrán descontarse durante un periodo de tiempo
   
• Clientes estudiantes: descuento de hasta el 15 % en la mayoría de las categorías de artículos.
  Para ser cliente estudiante, deberá asistir a una capacitación en Hit Nails.
  Este descuento tiene una validez de 1 año a partir del último día de formación, prorrogable por el mismo periodo sólo si se realiza una nueva formación.
  Los descuentos funcionarán por niveles de compra, es decir, cuanto más compres más descuentos podrás conseguir hasta el 15%
  Los descuentos en lanzamientos de colecciones no podrán descontarse durante un periodo de tiempo
  
  
• NOTA IMPORTANTE - Los Clientes Profesionales o Estudiantes con descuentos activos, anteriores a mayo de 2023, tendrán el sistema "antiguo" de descuentos hasta mayo de 2024. Después de esta fecha pasarán al sistema de descuentos actual.
• Artículos promocionales: artículos que tienen descuento y que pueden o no agregar el valor del descuento profesional o estudiantil al descuento aplicado al cliente general.
  
  
• Descuentos extraordinarios - Los descuentos provenientes de vales, códigos promocionales u otros son válidos exclusivamente online.
  
  
• Descuentos extraordinarios - Descuentos exclusivos en tiendas que los ofrecen. Estos descuentos no serán válidos en otras tiendas físicas u online. 

En cualquier momento a Catarina Moreira | Golpea Clavos Lisboa, se reserva el derecho de cambiar o eliminar cualquier forma de descuento.
Todos los descuentos son válidos exclusivamente en la tienda online y en la tienda física de HN Hit Nails Lisboa.